Просроченные товары в магазине куда обращаться

Доверие потребителя — важный элемент успеха. Увы, потерять его очень просто! Слухи о супермаркете, который выкладывает просроченные продукты на прилавки, распространяются молниеносно. Что будет, если они дойдут до Роспотребнадзора? Это статья для честных предпринимателей, а не тех, кто перебивает сроки годности и торгует просрочкой. Просроченный товар запрещено выставлять на витрину.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Планы на выходные: "Курск", индийский базар и "Дикая мята". Ценой прибора для МРТ оказалась жизнь девочки.

Куда жаловаться на просроченные продукты в магазине

Доверие потребителя — важный элемент успеха. Увы, потерять его очень просто! Слухи о супермаркете, который выкладывает просроченные продукты на прилавки, распространяются молниеносно. Что будет, если они дойдут до Роспотребнадзора? Это статья для честных предпринимателей, а не тех, кто перебивает сроки годности и торгует просрочкой. Просроченный товар запрещено выставлять на витрину.

Такие продукты являются некачественными, несут угрозу здоровью. Продавец обязан их уничтожить или утилизировать. Покупателю не обязательно покупать товар с истёкшим сроком годности. Он может написать жалобу на торговую сеть в Роспотребнадзор, если просто увидел нарушение. В качестве доказательства отправит фото или видео, но и без этих данных проверка гарантирована. Статья Сумма зависит от того, кем является ответчик.

Штраф за торговлю просроченными продуктами:. Если после покупки потребитель заметил, что срок годности истёк, он вправе вернуть его и получить деньги обратно. Как вариант — обменять на такой же свежий товар.

Если такого же нет, то на аналог. Можно ли покупателю требовать вернуть просроченный товар без чека? Да, согласно ст. Если покупателю откажут в возврате денег, аргументируя отсутствием чека, он имеет право подать иск в суд. Доказательствами совершения им покупки могут быть данные фискального регистратора, записи камер видеонаблюдения, показания свидетелей или выписка банковского счёта.

Сроки и условия хранения устанавливает производитель. Магазин, в свою очередь, должен контролировать условия хранения. Что делать, если покупатель хочет вернуть испорченный товар, у которого срок годности в порядке? Чаще всего это скоропортящиеся товары — молочные продукты, мясо, торты. Они могут испортиться не только по вине магазина, но и из-за халатности поставщика.

Технология изготовления продукта или условия транспортировки могут быть нарушены. В результате этого он испортится раньше заявленного срока. Покупатели всё равно начнут решать вопрос с обращения в магазин.

И даже если магазин не виноват в порче товара, деньги придётся вернуть. Чтобы доказать вину поставщика возможно потребуется независимая экспертиза. При порче большой партии товара, средства, потраченные на анализ, оправдаются, если результаты укажут на вину поставщика.

Если же это единичный случай с несколькими товарами, то проще просто списать их, не привлекая поставщика. Опираясь на ст. Это необходимо сделать самостоятельно или на основании предписания соответствующих органов. Если продавец не уберёт и не спишет товар, он может быть привлечен к административной ответственности по ст. Постоянные жалобы на просрочку могут подкосить репутацию заведения. А постоянные штрафы — финансовое положение.

Несколько рекомендаций о том, как вовремя находить просроченные и испорченные продукты и беречь репутацию:. Просроченные и испорченные продукты опасны не только для здоровья населению. Своевременное решение проблем, удовлетворение претензий позволит организации сохранить хорошие отношения с потребителем. Клиент, которого поняли, вернётся за покупками, обиженный — будет писать жалобы.

У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений.

Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения. Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;.

Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение.

При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию включая, но не ограничиваясь для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact ekam. Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie для любых сайтов или для определенных сайтов , а также удаления ранее полученных файлов cookie. Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия а также их последствия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях в том числе по договорам или соглашениям.

В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от Если одно или несколько положений условий настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений условий.

К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации. Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www. Новорязанская, 18, стр. Все продукты ЕКАМ. Учет ЕКАМ. Касса ЕКАМ. Онлайн ЕКАМ.

Бизнес EKAM. Для корректной работы браузера следует включить javascript! Можно ли выкладывать просрочку на прилавок? Штраф за просрочку товара в магазине Статья Штраф за торговлю просроченными продуктами: Для граждан от 1 до 2 тыс. Возврат денег покупателю за просроченный товар Если после покупки потребитель заметил, что срок годности истёк, он вправе вернуть его и получить деньги обратно. Испорченный товар при нормальном сроке годности Сроки и условия хранения устанавливает производитель.

Что делать с испорченным товаром? Что делать, если в магазине постоянно находят просроченный товар? Несколько рекомендаций о том, как вовремя находить просроченные и испорченные продукты и беречь репутацию: Не конфликтуйте с покупателем.

Очевидцами пылких ссор становится другие клиенты, которые будут, скорее всего, на стороне потребителя. Репутация дороже. Ответственные работники — директора, администраторы, должны быть осведомлены, как вести себя в той или иной ситуации. Необходимо провести с ними инструктаж с подробным разъяснением действий в случае, когда клиент требует компенсации. Конфликтную ситуацию поможет разрешить предоставленная скидка или купон. Это загладит вину магазина и позволит не потерять клиента.

Скидки и подарки любят все. Установите контроль над свежестью продуктов. Для этого возложите ответственность за просроченный товар в магазине на сотрудника — директора по свежести.

Можно ввести правило для покупателей: нашёл просроченный товар — сообщи сотруднику магазина и получи свежий в подарок. Клиент останется доволен и магазин не оштрафуют. У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Просроченный продукт куда обратиться

Куда звонить если нашли просроченный товар в магазине Нашел просроченный товар? Продавец изготовитель , уполномоченная организация, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Что делать если купили просроченный товар: Еще раз необходимо сказать о том, что для начала необходимо обратиться к администрации торговой точки с просьбой вернуть деньги. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Нашел просроченный товар? Действуй по правилам!

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Городской репортаж": Просроченные товары

Молочные продукты часто идут на изготовление "продукции собственного производства" - булочки, плюшки. Из чуть просроченной курицы или мяса делают шашлык - маринуют в голимом уксусе и вперед. Ну а на чем-то банально перебивают срок годности - и товар снова "свежим" становится. По словам тех, кого я знаю, кто работал на производстве и в магазинах, просроченные продукты: хлеб идет на сухари, печенье, пряники переделывают в пекарне на "новые", мороженное на фабрике тоже на "новое", из сливочного белого делают крем-брюле и шоколадное, в супермакетах залежалую курицу и колбасу моют и натирают маслом, творог - на сырки с добавками и т. Ну не знаю,я находила в магазинах просроченные продукты,сдавала их работникам и они нормально к этому относились,иногда даже благодарили за это. Потому что никакой известной сети типа 5 ки не хочется портить свою репутацию из-за того,что по интернету будут гулять реплики типа"купил там йогурт или что и потом 2 дня хреново себя чуствовал".

Что делать, если вы обнаружили в магазине просроченный товар? Первое, что следует предпринять — это обратиться к продавцу или другому работнику торгового зала и сообщить ему о наличии на прилавке простроченного товара.

Эти продукты также имеют ограниченный хотя и совсем другими по длительности периодами срок, когда их можно употреблять в пищу. Если вы не нашли эту маркировку, не можете ее рассмотреть, потому что она стерлась-отклеилась-размазалась — однозначно отказывайтесь от покупки.

Что делать, если продали просроченный товар / продукты

Куда жаловаться на просроченный товар в магазине. Кроме того, можно написать письмо в Роспотребнадзор или пожаловаться на магазин на их официальном сайте. Если вы сфотографировали испорченный товар, то можно приложить эти фотографии к письму.

Сталкивались ли вы с просроченными товарами на полках магазина? Что делать в такой ситуации? Куда и в какие органы стоит обращаться?

Что делать, если вам продали просроченные продукты

То заявление также не будет рассмотрено и ответа, соответственно, ждать не приходится. Ещё одним фактором отказа является судебная тяжба с Роспотребнадзор по другому вопросу. При наличии угроз, шантажа, брани, оскорблений и неуважительного обращения — ответ не будет дан. Отказ на жалобу будет выдан в том случае, если ее текст невозможно прочитать или установить обратный почтовый адрес. Дорогие читатели!

Что делать покупателю, если в его руках оказался просроченный товар?

О настоящей пандемии просроченных продуктов в российских магазинах говорят защитники прав потребителей и эксперты Роспотребнадзора. С негодной едой можно столкнуться не только на прилавках, но и в школьных, детсадовских столовых, даже в ресторанах. Некоторые заводы в ответ на кризис перестали заботиться о качестве своей продукции. Сервелат с необычной начинкой Константин Окатьев из Кирова купил в крупном магазине. За праздничным столом колбасу ели и дети и гости.

Куда жаловаться на просроченные продукты в магазине .. обратиться в претензионный отдел или оставить запись в книге жалоб и.

Куда обращаться если продали просроченный товар?

Отзывов о юристах за 24 часа. Продают просроченный товар.

Как найти просроченный товар в магазине раньше покупателя и избежать скандала и штрафов

Вернулись из магазина и обнаружили, что купили продукт с истекшим сроком годности? Такая ситуация знакома практически каждому. Конечно, перед покупкой обязательно нужно проверять дату срока годности.

Что делать, если в магазине вам продали некачественные или испорченные продукты питания? Нести обратно вместе с чеком и требовать замены товара либо возврата денег. Не признают свою вину?

Компания АТБ гарантирует свежесть товаров, реализуемых в магазинах. Для того, чтобы получить указанное вознаграждение, Вам следует придерживаться следующих правил участия в программе:. Для получения денежного вознаграждения в случае приобретения просроченного товара при себе необходимо иметь:.

Согласно Закона РФ N от Если вам продали просроченный товар, воспользуйтесь бесплатной юридической консультацией, чтобы узнать, как вернуть потраченные деньги и наказать нерадивого продавца:. Устанавливать такой срок обязаны производители следующих товаров п. Обнаружив несоответствие срока годности товар необходимо немедленно вернуть в магазин.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать если продали просрочку
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Касьян

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  2. Нинель

    Рекомендую Вам зайти на сайт, на котором есть много статей по этому вопросу.

  3. Алиса

    Отличное сообщение ))

  4. Клементий

    Я не знаю как кому, мне понравился!

  5. Марфа

    Подойдя к второму обзацу необходимо будет побороть в себе желание его пропустить

  6. adstaldido

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  7. Анастасия

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  8. Генриетта

    Подтверждаю. И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.